颠覆时代如何让员工安心?

颠覆时代如何让员工安心?

马克•菲尔茨(Mark Fields)

福特汽车(Ford Motor)首席执行官

这家久负盛名、拥有112年历史的汽车制造商要求员工怀着创新的心态。福特正试图在新兴领域寻找优势,如无人驾驶汽车和大数据。

福特汽车如何吸引员工?“招聘中最重要的是给人们有意义的工作,”菲尔茨说,“这正是吸引新的团队成员并留住老员工的方法。”新的设施——比如福特位于帕落奥托(Palo Alto)的研究和创新中心——可以起到作用。

员工发展很重要,菲尔茨强调称,“将整个职业生涯都放在一家公司的想法似乎过时了。”许多年轻员工对他已在福特工作了26年感到吃惊。在公司任职期间,他从事过“八九份不同的工作”,他解释说。

凯•特雷纳(Kay Trainor)

咨询公司Tavistock Consulting

在伦敦担任组织顾问的特雷纳说,传统上,员工焦虑或许可以通过令人安心的组织结构和清晰的任务进行疏导。在过去,一名员工有一个上司,他们都在一家公司工作,这家公司面向特定市场生产“小设备”或类似的产品。该员工可能并不喜欢自己的老板,而且发现公司只做这类产品很枯燥,他私下里在想这些产品是否应该在其他市场出售。

但是,由于公司的结构问题,他被迫保留自己的建议,继续生产小设备并忍受老板向自己发号施令。特雷纳将这种情形比作有着严格的父母。“一种作用是,这名员工没有了‘自由’的焦虑。他知道自己的位置。”

在一个颠覆的时代,“世事难料”。传统的边界和结构不复存在:通常,员工要一个人不断地协调并证明自己的角色。“我们正处于‘个人品牌’的世界。”在这种背景下,管理更成了一种心理工作,她说,“转变在于从指挥和控制变为心理存在和协商”。

西蒙•福克斯(Simon Fox)

三一镜报集团(Trinity Mirror)首席执行官

大多数行业都面临某种形式的颠覆,西蒙福克斯说。他在两个行业都有过这种经历:报纸行业,也就是他现在任职的《三一镜报》;以及CD和DVD零售业,他以前在HMV,2012年辞职。

一些经历巨变的行业正处于生死边缘,他说。但他坚称新闻业不同:“纸媒正在衰落,但对新闻的需求依旧。”

福克斯说,在这种情况下保持员工稳定的关键是尽可能地给出清晰的愿景。“你需要让人们对此买账,否则他们就会离开。”

他的口头禅是,“不要隐瞒”。他补充说:“只要你说的是真的,人们会相信你。”因此,福克斯会定期向员工通报新情况。归根结底,他相信,如果公司对员工很好的话,他们是会留下的。

那些在他担任HMV首席执行官期间这样做的人可能会很后悔这种忠诚,因为在他离开后不久,这家遭遇结构性挑战的企业在2013年进入破产管理状态,后来才又起死回生。

新闻业和零售业的本质是不同的,他说。“对于记者来说,这是一份职业,也是一种使命。在HMV,技能是可转移的,他们可以到其他(零售商)那里工作。”

帕耶尔•瓦苏德瓦(Payal Vasudeva)

埃森哲(Accenture)董事总经理

现任领导有时间对颠覆做出反应的日子已经一去不复返了,瓦苏德瓦说,“新观念可以在数周内为数百万人所知,并在几个月内改变市场。想想智能手机应用是如何扼杀卫星导航行业的。”

尽管如此,她觉得只要大公司能够改变管理员工的方式,它们在未来10年将有望保持领先。“员工——特别是年轻的数字原生代——是发现下一个重大威胁或想到下一个热点的最佳人选。”他们必须被允许这样做,她说。

创新必须成为连续性实验,各级员工可以自由地利用数字平台提出新的想法。这要求能够容忍更高的风险水平,并使组织的敏捷性能够与员工的创造力相称。

译者/陈隆祥

精彩评论 0

还可以输入100个字,评论长度3个中文字符以上
117843000:2018-02-21 19:33:56